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网上在线支付相关问题解答：
1、88e88.com在线支付平台安全吗？
88e88.com在线支付系统的SERVER端安装的是全球著名认证中心VeriSign的SSL证书，客户端的浏览器发送CGI请求时使用https协议。所有客户端发送的https请求以及Web
Server返回的结果都会自动使用SSL加密。所以在网上支付系统可以为安全交易提供最大的保障。
网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。88e88.com不能获取用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由88e88.com在线支付系泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
2、88e88.com在线支付系统支持哪些银行？
答：请参阅 [ 付款帮助 ] 。
3、如何开通网上银行？
答：请参阅 [ 开通网上银行 ] 。
4、在线支付之前，需要具备哪些必要条件？
答：您持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内，并开通网上支付功能。
5、选择在线支付作为购物付款方式是否有额外支出，如手续费或其它费用？
答：作为银行卡持卡人个人（顾客），不需要您再额外支付其他费用。
6、持卡人对银行卡的自我保护有哪些方式？
① 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
② 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
③ 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
④ 网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
⑤ 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
⑥ 发现泄密的危险时，及时更换密码；
⑦ 不定期更换密码。
7、如果产生“支付被拒绝”，可能是什么原因造成？
① 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；
② 银行卡尚未开通网上支付功能；
③ 银行卡已过期、作废、挂失；
④ 银行卡内余额不足；
⑤ 输入银行卡号或密码不符；
⑥ 证件号不符；
⑦ 银行系统数据传输出现异常
8、我应该如何支付？
① 顾客在88e88.com选购商品，并在结算时填写相关信息。
② 88e88.com的定单会将顾客自动引导至在线支付页面，您也可以到 我的订单
点击在线支付。
③ 88e88.com在线支付系统将顾客引导至银行加密页面，由顾客自行填写银行卡信息。
④ 银行首先进行交易合法性的验证，然后查询帐户信息，最后将支付请求人对应帐户中的资金扣除。
⑤ 银行端将支付成功与否的信息通过页面反馈给顾客。
⑥ 银行将同时将支付成功与否的信息反馈给 88e88.com。
9、在线支付未能成功我该怎么办？
答：由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的，所以如果出现信用卡超额、银行帐户存款金额不足，或意外断线等状况而导致支付的不成功，客户必须在88e88.com支付平台再次按在线支付的方法操作一次。
持卡人（顾客）在操作中一定要谨慎；如遇网页打开过慢，一定要耐心等候。
您在支付中出现的错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低，您需要升级您的浏览器密钥。
升级方法：打开IE浏览器"帮助"菜单，选择“关于Internat Explorer”，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏览器"工具"菜单（或从系统“开始”菜单）中选择“Wndows
Update”，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。
10、如何查询订单处理情况？
答：如果您想查询订单处理情况，您可以进入88e88.com的会员区，点击 我的订单
并按订单号查询相关订单的订单处理状态，您也可以拨打客户服务电话或者发Email，我们会有专人为您查询。您在查询时需提供查询的必要信息，如：订单号、下订单的时间、会员用户名。
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